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 Projet d'accord d'intéressement 2013 - 2015 RSI soumis à la signature

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ANNEXE 2 - Synthèse des indicateurs

1.  Synthèse des indicateurs de déclenchement

 

Source

Libellé de l’indicateur

definition

 

VALEURS DE REFERENCE

 

 

Objectifs annuels

 

perimetre CAISSE

N° indicateur

 

 

Portail CREA

Respect du délai de transmission aux autres régimes des Demandes Uniques de Retraite

Nombre de demandes de retraite de droits propres reçues au (pivot) et transmises dans les délais aux régimes partenaires (10 jours calendaires)/Nombre de demandes reçues au (pivot) et transmises aux régimes partenaires

Seuil

96,35%

 

 

En 2013 : 96,50%

En 2014 : 97,20%

En 2015 : 97,55%

 

Caisses

D1

 

Suivi INDIGO

Taux de mise en paiement dans le délai requis des droits propres

 

A partir de 2014

Part des dossiers liquidés de droits propres pour lesquels la mise en paiement intervient au plus tard le 10 du mois suivant la première échéance due

Base COG  FP 4 300

 

Seuil

Taux atteint au titre de l’année de 2013

 

 

En 2014 :

valeur de référence + 5

En 2015 :

valeur de référence + 8

 

Caisses

D2

 

Suivi INDIGO

Progression des adhésions au compte assuré sur le portail .fr

Nombre d’assurés présents dans l’annuaire Comptes Assurés à fin décembre de l’exercice

Seuil

132 162

 

 

En 2013 : 400 000

En 2014 : 600 000

En 2015 : 800 000

 

Caisses

D3

 

Données de la comptabilité

 

Recouvrement des recours contre tiers hors invalidité et arrérages après décès

Montants encaissés par rapport aux émissions RCT récupérés sur l'année sur tous risquesprestations maladie, invalidité, vieillesse, décès  (assurés et ayants droit prestataires)

Seuil

39,0 M€

 

 

En 2013 : 39,5 M€

En 2014 : 40,0 M€

En 2015 : 40,2 M€

 

Caisses

D4

 

Suivi INDIGO

Taux de restes à recouvrer hors taxation d'office

Part des restes a recouvrer (y compris régularisation) sur les cotisations légales obligatoires exigibles de l’exercice en cours des artisans et commercants hors cotisations appelées sur taxation d’office, hors majorations et pénalités, hors procédure collective et hors ANV, observée au 31 décembre

Seuil

12,68%

 

 

En 2013 : 11,48%

En 2014 : 10,18%

En 2015 : 9,18%

 

Caisses hors professions libérales

D5

 

Suivi  INDIGO

 

Taux de dématérialisation des paiements ISU / Développement des prélèvements automatiques

 

A partir de 2014

Part des cotisants artisans et commerçants  ayant adhéré au prélèvement automatique quelle que soit sa périodicité (mensuelle, trimestrielle, semestrielle), en nombre.

 

Seuil

Taux atteint au titre de l’année de 2013

 

En 2014 :

valeur de référence + 4

En 2015 :

valeur de référence + 8

 

 

Caisses hors professions libérales

D6

 

 

 

Amélioration de la continuité de service des principales applications du système d’information

Taux de disponibilité des applicatifs majeurs du dans les domaines métiers vieillesse, maladie recouvrement par rapport aux heures d’ouverture générales. - Base COG  FP 13 400

 

Seuil

2012 : 97 %

 

 

En 2013 : 97,5%

En 2014 : 97,8%

En 2015 : 98,2%

 

 

 

Caisse nationale

D7


 

2.  Synthèse des indicateurs de répartition

 

source° Indicateur

Libellé de l’indicateur

definition

Pondération

GRADUATION DES RESULTATS

N° indicateur

 

 

 

Organismes autres que caisse nationale et caisses des professions libérales

 

Portail CREA

 

Taux de respect du délai de transmission aux autres régimes des Demandes Uniques de Retraite

Nombre de demandes de pension de droits propres  reçues au (pivot) et transmises dans les délais aux régimes partenaires (10 jours calendaires) / Nombre de demandes reçues au (pivot) et transmises aux régimes partenaires

 

Classement retenu pour la répartition combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année pérécédente

 

 

De 1 à 6

 

R1

 

Suvi INDIGO

Base COG  FP 4 300

Taux de mise en paiement dans le délai requis des droits propres

A partir de 2014

 

Part des dossiers liquidés de droits propres pour lesquels la mise en paiement intervient

au plus tard le 10 du mois suivant la premiere echeance due.

 

Classement retenu pour la répartition combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année précédente

 

 

De 1 à 6

 

R2

 

Suivi INDIGO

Progression des adhésions au compte assuré sur le portail .fr

Nombre d’assurés présents dans l’annuaire Comptes Assurés à fin décembre de l’exercice

Classement retenu pour la répartition 2014 et 2015  combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année pérécédente

En 2013, 100% par le niveau atteint

 

 

De 1 à 6

 

R3

 

Suivi INDIGO

 

Base COG

FP 3 700

 

Délai de traitement des dossiers CMU complémentaire

Délai moyen de traitement d’un dossier complet, de la date de reception d’un dossier complet à la date de notification de la décision d’ouverture de droits, dans le cadre d’une première demande ou d’un renouvellement de dossier.

Classement retenu pour la répartition combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année pérécédente

 

 

De 1 à 6

 

R4

 

Suivi INDIGO

Taux de restes à recouvrer hors taxation d'office

Part des restes a recouvrer (y compris régularisation) sur les cotisations légales obligatoires exigibles de l’exercice en cours des artisans et commercants hors cotisations appelées sur taxation d’office, hors majorations et pénalités, hors procédure collective et hors ANV, observée au 31 décembre

Classement retenu pour la répartition combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année pérécédente

 

 

De 1 à 6

 

R5

 

Suivi INDIGO

 

Développement des prélèvements automatiques

A partir de 2014

Part des cotisants artisans et commerçants  ayant adhéré au prélèvement automatique quelle que soit sa périodicité (mensuelle, trimestrielle, semestrielle), en nombre.

 

Classement retenu pour la répartition combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année pérécédente

 

 

De 1 à 6

 

R6

 

Suivi INDIGO

 

Taux de traitement dans le délai de 10 jours des radiations

Pourcentage des liasses de radiation issues des centres de formalités des entreprises traitées dans les 10 jours de la date de réception des flux CFE au jusqu’à l’envoi des flux traités

vers les Urssaf et les OC

Classement retenu pour la répartition combinant :

-         Pour 60% le niveau atteint (résultat)

-         Pour 40 % la progression effectuée par rapport à l’année pérécédente

 

 

De 1 à 6

 

R7

 


 

 

Caisse nationale – indicateurs spécifiques

 

Suivi interne

 

Décentralisation des sessions de formation nationale au titre du Plan de Formation (CNFDC)

 

Sur actions de formations en présentiel figurant à l'Offre nationale de Formatione financées sur les fonds de la FPC (hors GA) : nombre d'actions réalisées localement (caisses ou CIRF / nombre de sessions totales

Seuil : 25%

Objectifs :

En 2013 : 27%

En 2014 : 30%

En 2015 : 33%

 

 

De 1 à 6

 

CN1

 

Suivi INDIGO

 

Taux de traitement dans les délais d’affiliation, hors délais de matchage (CNIC)

 

Nombre d’affiliations reçues au cours de l’année et traitées dans les délais (20 jours hors délais de matchage imputables aux organismes partenaires) / Nombre d’affiliations reçues

Seuil : 65,8%

Objectifs :

En 2013 : 75%

En 2014 : 80%

En 2015 : 90%

 

 

De 1 à 6

 

CN2

 

Suvi INDIGO

Base COG  FP 13 400

 

 

Amélioration de la continuité de service des principales applications du système d’information

Taux de disponibilite des applicatifs majeures du dans les domaines metiers vieillesse, maladie recouvrement par rapport aux heures d’ouverture generales

 

Seuil : 97%

Objectifs :

En 2013 : 97,5%

En 2014 : 97,8%

En 2015 : 98,2%

 

 

De 1 à 6

 

CN3

 

Données de la comptabilité

Réduction des dépenses de fonctionnement de gestion administratives

Réduction en euros des dépenses pérennes de fonctionnement courant de gestion administrative de la caisse nationale

Seuil : consommation 2012, soit   38 672 000€

Objectifs :

En 2013 : -2,6% de 2012

En 2014 : -2,6% de 2013

En 2015 : -1,2% de 2014

 

 

De 1 à 6

 

CN4

 

 

Données de la comptabilité

Réduction du taux de la contribution versée à l’AGEFIPH par la caisse, nationale

Réduction du taux de la contribution versée à l’AGEFIPH (obligation d’emploi de personnes handicapées à hauteur de 6 % de l’effectif) par la caisse, à réglementation constante, et rapporté à la variation de la masse salariale de la caisse - (établissement central Dionys et sites rattachés)

Seuil : 102 081€

Objectifs

En 2013 : -5% de 2012

En 2014 : -5% de 2013

En 2015 : -5% de 2014

 

 

De 1 à 6

 

CN5

 

Base COG

(FP 13 500)

taux synthétique de respect des jalons du schéma directeur informatique

 

Taux de respect des jalons des 5 projets stratégiques et des autres projets majeurs du schéma directeur des systèmes d’information.

Sont dits stratégiques les projets suivants :

- mise en production de GAYA au 1er semestre 2014

- déploiement d'un outil de gestion client au 1er semestre 2014

- mise en production du système dédié et partagé de recouvrement SCDP au 1er semestre 2014

- mise en production de l'outil de liquidation de retraite à fin 2012

- mise en production du module de droits acquis en lien avec SCDP au 1er semestre 2014

Les projets sont fixés à l‘annexe du programme 13 de la COG.

Objectifs

En 2013, 2014 et 2015, à parts égales :

 

-         100% des objectifs stratégiques de l’exercice

-         80% des autres objectifs SDSI de l’exercice

 

 

 

De 1 à 6

 

CN6

 


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